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Política de Privacidade

Como parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação junto ao Portal VIAJANET, este documento, denominado Política de Privacidade, cuja finalidade é estabelecer as regras sobre a obtenção, uso e armazenamento dos dados e informações coletadas dos internautas, além do registro de suas atividades no Portal.

1 - Definições:

1.1. Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

Área Restrita: seção do Portal que é acessada mediante o fornecimento de senha;

Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Portal para o computador do internauta, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação do internauta no Portal, de acordo com o seu perfil;

Internauta: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal www.viajanet.com.br;

IP: Abreviatura de Internet Protocol.É um conjunto de números que identifica o computador do internautana Internet;

Logs: registros de atividades do internauta efetuadas no portal;

Portal: designa o endereço eletrônico www.viajanet.com.br.

Session ID: Identificação da sessão dointernauta no processo de compra de produtos ou quando é efetuado oacesso à área restrita;

2 - Obtenção dos dados e informações:

2.1. Os dados e informações serão obtidos quando o internauta:

  1. efetuar compras de produtos ou contratação de serviços no Portal;
  2. interagir com as diversas ferramentas existentes no Portal, fornecendo as informações voluntariamente; ou
  3. entrar em contato através dos canais de comunicação disponíveis no Portal.

3 - Armazenamento dos dados e informações:

3.1. Todos os dados e informações coletados dos internautas serão incorporados ao banco de dados do Portal, sendo seu responsável a TVLX VIAGENS E TURISMO S/A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita sob CNPJ nº 12.337.454/0001-31, com sede à Rua Manoel Coelho, nº 600, 3º andar, Centro, CEP 09510-101, São Caetano do Sul/SP.

3.2. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pelo VIAJANET.

3.3. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o VIAJANET se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.

3.4. Para tirar dúvidas sobre a politica de privacidade você poderá entrar em contato através do telefone 4007-1510(Regiões Metropolitanas)¹, ou (11) 4007-1510 (demais Regiões), ou pelo e-mail sac@viajanet.com.br.

3.5. Nossas mensagens contêm promoções exclusivas de passagens aéreas, hospedagens, aluguéis de carros, seguro/assistência e de outros produtos que ofereçam maior comodidade a sua viagem. A frequência de envio destas mensagens variará de acordo com as promoções disponíveis, podendo chegar até 07 (sete) envios semanais.

3.6. Para deixar de receber nossas promoções exclusivas vocêpoderá clicar em "descadastrar" ou "cancelar o recebimento depromoções exclusivas por e-mail". Uma outra opção é enviar ume-mail para descadastramento@viajanet.com.br

4 - Uso dos dados e informações:

4.1. Os dados e informações coletados dos internautas/clientes poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  1. efetuar a entrega e cobrança de qualquer produto adquirido através do Portal, assim como a identificação do respectivo destinatário;
  2. responder a eventuais dúvidas e solicitações do internauta;
  3. fornecer acesso à área restrita do Portal;
  4. cumprimento de ordem legal ou judicial;
  5. constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
  6. elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos internautas e desenvolvimento de campanhas do VIAJANET;
  7. garantir a segurança dos internautas e clientes;
  8. manter atualizados os cadastros dos internautas para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
  9. informar a respeito de novidades, promoções e eventos do VIAJANET e de seus parceiros.

5 - Registro de atividades:

5.1. O VIAJANET registrará todas as atividades efetuadas pelointernauta no Portal, por meio de logs, incluindo:

  1. endereço IP do internauta;
  2. ações efetuadas pelo internauta no Portal;
  3. páginas acessadas pelo internauta;
  4. datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do Portal; e
  5. Session ID do internauta.

5.2. Os registros mencionados no item 5.1 poderão ser utilizados pelo VIAJANET em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.

6 - Cookies:

6.1. O Portal faz uso de cookies, cabendo ao internautaconfigurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloquear oscookies. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Portal poderãoser limitadas.

7 - Disposições gerais:

7.1. As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao internauta verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Portal.

7.2. O internauta deverá entrar em contato através do e-mail sac@viajanet.com.br emcaso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade.

8 - Lei aplicável e Jurisdição:

8.1. A presente Política de Privacidade será regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os internautas que navegarem no Portal se submeterão ao Foro da Comarca de São Caetano do Sul, Estado de São Paulo.

TVLX VIAGENS E TURISMO S/A.

¹Regiões atendidas como Metropolitanas: Ponta Grossa, Porto Velho, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Santos, Campo Grande, Cascavel, Caxias do Sul, Curitiba, João Pessoa, Londrina, Maringá, Campinas, Goiânia, Rio Branco, Santa Maria, Belo Horizonte, Brasília, Cuiabá, Florianópolis, Fortaleza, Francisco Beltrão, Pelotas, Recife, Salvador, Sorocaba, Vitória e Joinville.